單項選擇題

下列關(guān)于提升壽險公司人力資源管理職能有效性的說法中,正確的是()。
①.壽險公司人力資源管理部門不應(yīng)當(dāng)再履行事務(wù)性人力資源管理活動
②.壽險公司如果能夠按照服務(wù)中心、現(xiàn)場工作者和專家中心的劃分來設(shè)計人力資源管理部門的結(jié)構(gòu),則有助于通過專業(yè)化改善人力資源服務(wù)的提供過程
③.壽險公司可以選擇將一些不重要、自己不夠?qū)I(yè)或自己可以完成但成本過高的人力資源管理活動外包出去,從而幫助企業(yè)降低人力資源管理的成本
④.壽險公司可以廣泛利用網(wǎng)絡(luò)和各種信息技術(shù)來提高自身人力資源管理職能的有效性

A.①、②、③
B.①、③、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④


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壽險公司在組織績效評價過程中,關(guān)于員工的績效信息來源主要有()。①上級②同級③下級④被考核者本人⑤客戶

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職位評價環(huán)節(jié)一般遵循的步驟順序是()。①挑選典型職位②確定職位評價方法③建立職位評價委員會④對職位評價人員進行培訓(xùn)⑤對職位進行評價⑥與員工交流,建立申訴機制

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2015年10月,某壽險公司在省會城市舉辦了一場關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動,培訓(xùn)對象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門設(shè)計了一份問卷調(diào)查,用來收集受訓(xùn)者對本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評價。11月培訓(xùn)部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評價培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從()兩方面進行培訓(xùn)效果評估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報率

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A最終通過面試加盟該壽險公司,報到時收到人力資源部提供的省級分公司個險分管總?cè)温殟徫徽f明書,經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失,缺失的內(nèi)容可能為()。

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