A.基本醫(yī)療保險基金實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合
B.我國的基本醫(yī)療保險堅持“低水平、廣覆蓋”原則
C.用人單位繳納的保險費一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃撥到個人賬戶
D.起付標(biāo)準(zhǔn)原則上控制在當(dāng)?shù)貑T工年平均工資的20%左右，最高支付限額原則上控制在當(dāng)?shù)貑T工年平均工資的4倍左右
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A.本人工資
B.社會平均工資
C.用工地最低工資
D.單位平均工資
A.基本養(yǎng)老保險
B.個人儲蓄性養(yǎng)老保險
C.團(tuán)體養(yǎng)老保險
D.企業(yè)年金
A.滿足員工個性化需求
B.更好地發(fā)揮了福利的激勵作用
C.員工獲得尊重
D.福利提供成本較低
A.自辦型福利的責(zé)任主體和實施主體是一致的
B.采取自辦型員工福利可減少福利項目從制定到執(zhí)行的中間環(huán)節(jié)，有效避免實施過程中出現(xiàn)偏差
C.采取外包型福利項目可以發(fā)揮外部公司的專業(yè)特長，節(jié)省管理成本
D.采取自辦型福利項目時，福利項目實施的靈活性不如外包型福利項目
A.貨幣型福利是指企業(yè)以貨幣形式向員工提供的福利項目，包括各種補(bǔ)貼和津貼
B.貨幣型福利增加了企業(yè)的貨幣支出，增大了管理成本
C.貨幣型福利使員工可根據(jù)自己的偏好自由選擇，有較高的滿意度
D.貨幣型福利在一定程度上改變了福利原有的性質(zhì)，淡化了員工與企業(yè)間的親近感
最新試題
成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度
區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位
團(tuán)體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）
客戶關(guān)系管理的核心是（）
下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機(jī)制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
員工福利計劃中，保險機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道