《養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)管理暫行辦法》指出：養(yǎng)老保險(xiǎn)公司開展養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)建立獨(dú)立的養(yǎng)老保障管理基金。對養(yǎng)老保障管理基金的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。
①對養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)建立對應(yīng)的養(yǎng)老保障管理基金
②養(yǎng)老保障管理基金的銀行資金賬戶和資產(chǎn)類賬戶應(yīng)當(dāng)并入養(yǎng)老保險(xiǎn)公司自身的銀行資金賬戶和資產(chǎn)類賬戶
③對每個養(yǎng)老保障管理基金單獨(dú)進(jìn)行會計(jì)賬務(wù)處理，并提供資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等財(cái)務(wù)報(bào)表
④開設(shè)專門的銀行資金賬戶和資產(chǎn)類賬戶進(jìn)行管理

流程管理是一種以規(guī)范化地構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，流程管理的原則包括（）。
①樹立以客戶為中心的理念
②在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則
③關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標(biāo)
④使流程中的每個人具有多元化的目標(biāo)

退保是保險(xiǎn)合同終止的一種，保險(xiǎn)公司在給付退保金時，一般不會將全部責(zé)任準(zhǔn)備金退還給投保人，這主要是因?yàn)椋ǎ?br /> ①逆選擇增加
②影響保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用
③保單獲得成本需要攤還
④保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益