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雖然萬(wàn)能型團(tuán)體年金保險(xiǎn)和變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)均屬于投資型年金保險(xiǎn)，需要設(shè)置獨(dú)立的投資賬戶，但是相對(duì)于變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)，萬(wàn)能型團(tuán)體年金保險(xiǎn)具有的特點(diǎn)是（）。
①設(shè)置了更加靈活透明的投保人賬戶和個(gè)人賬戶
②設(shè)立減保選擇，賬戶可以彈性伸縮
③身故保險(xiǎn)保障程度更高
④保險(xiǎn)公司承諾最低投資收益，投資風(fēng)險(xiǎn)由員工和保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)，可以由投保單位繳費(fèi)，也可以由投保單位和員工共同承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)
B.變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)需要設(shè)立獨(dú)立的不同的投資賬戶，投資賬戶的全部投資收益扣除一定比例的管理費(fèi)用外，全部歸投保人和員工享有
C.員工可根據(jù)自己的投資目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇投資賬戶，并且根據(jù)自己的實(shí)際狀況適時(shí)轉(zhuǎn)換投資賬戶
D.保險(xiǎn)公司通常承諾一定的投資收益，并且和員工共同分擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)
變額型團(tuán)體年金保險(xiǎn)在提供賬戶投資功能外，通常包含的保險(xiǎn)責(zé)任有（）。
①身故保險(xiǎn)責(zé)任
②養(yǎng)老保險(xiǎn)責(zé)任
③全殘保險(xiǎn)責(zé)任
④意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
在團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)中，發(fā)生合同約定醫(yī)療行為時(shí)，對(duì)造成醫(yī)療行為的原因不作約束。就醫(yī)行為既可以是內(nèi)部疾病引發(fā)的，也可以是外部意外傷害事故引發(fā)的。但是，對(duì)內(nèi)部疾病還有進(jìn)一步的限制和約束。下列選項(xiàng)中屬于此類約束的是（）。
①不能是先天性疾病
②必須是可治愈性疾病
③必須是重大疾病
④必須是偶發(fā)性疾病
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對(duì)象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）。
“根據(jù)客戶需求開(kāi)展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
某跨國(guó)保險(xiǎn)公司在其開(kāi)展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國(guó)家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國(guó)家具體國(guó)情來(lái)提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來(lái)組織其客戶服務(wù)活動(dòng)的。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為（）。
以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的闡述中，正確的是（）。①通過(guò)對(duì)團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管，可防止投保人因道德風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為；②通過(guò)對(duì)償付能力的監(jiān)管，可有效控制保險(xiǎn)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)；③通過(guò)對(duì)退保金支付方式的監(jiān)管，有效規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為；④通過(guò)對(duì)團(tuán)體年金保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”等行為的嚴(yán)厲打擊，有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為；⑤通過(guò)對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)條款、費(fèi)率備案監(jiān)管，打擊不計(jì)成本，隨意改變承保責(zé)任等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)③細(xì)分客戶，識(shí)別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場(chǎng)的二次客戶，提高保單附加值
下列關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管的說(shuō)法中，正確的是（）。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)當(dāng)通過(guò)銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②禁止用個(gè)人壽險(xiǎn)條款承保團(tuán)體壽險(xiǎn)③經(jīng)投保人提供有效證明文件，被保險(xiǎn)人個(gè)人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險(xiǎn)人④禁止采取長(zhǎng)險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營(yíng)團(tuán)體業(yè)務(wù)
以下關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的說(shuō)法中，正確的是（）。①投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制，還有對(duì)團(tuán)體存在目的的要求②雖然團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率一般低于同等保障水平的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，但并不意味著放松費(fèi)率監(jiān)管③我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)條款中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)以及其數(shù)額做出特別約定
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無(wú)法轉(zhuǎn)賬成功的，經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件，退保金可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶，該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。