單項(xiàng)選擇題李先生投保了保險(xiǎn)金額為20萬(wàn)元的意外傷害保險(xiǎn),在冷冬騎車(chē)時(shí)被某酒后駕車(chē)的司機(jī)開(kāi)車(chē)撞飛,跌入橋下,李先生頭落地撞到結(jié)冰的河面,當(dāng)即昏迷不醒,被救起后送往醫(yī)院搶救,但因顱內(nèi)出血過(guò)多而搶救無(wú)效死亡。以下關(guān)于保險(xiǎn)公司做出的理賠決定,正確的是()

A.被汽車(chē)撞上和顱內(nèi)出血都是導(dǎo)致李先生死亡的原因,保險(xiǎn)公司賠付部分金額
B.保險(xiǎn)公司認(rèn)為顱內(nèi)出血才是導(dǎo)致李先生死亡的直接原因,不予理賠
C.李先生死亡的近因是被撞,屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)公司全額賠付20萬(wàn)元
D.保險(xiǎn)公司認(rèn)為,酒后駕車(chē)的第三者才是事故的責(zé)任人,應(yīng)該由第三者賠付,保險(xiǎn)公司不用賠付


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1.單項(xiàng)選擇題于先生經(jīng)保險(xiǎn)代理人小張推薦,于2009年7月10日填寫(xiě)了一份重大疾病保險(xiǎn)投保單,所填身體狀況均為正常。保險(xiǎn)公司在核保時(shí)發(fā)現(xiàn)其患有先天性心臟病,但仍于2009年7月20日與于先生簽訂了保險(xiǎn)合同。假如于先生2010年3月突發(fā)心臟病不治身亡,以下關(guān)于保險(xiǎn)公司做出的理賠決定,正確的是()

A.保險(xiǎn)公司以于先生存在重大不如實(shí)告知為由,不承擔(dān)賠償責(zé)任且不退還保費(fèi)
B.保險(xiǎn)公司以于先生存在重大不如實(shí)告知為由,不承擔(dān)賠償責(zé)任但可退還保費(fèi)
C.保險(xiǎn)公司可以解除合同,但需退還保單現(xiàn)金價(jià)值
D.保險(xiǎn)公司不得解除合同,應(yīng)該承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任

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以下關(guān)于健康保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)特點(diǎn)的陳述,正確的是()①與壽險(xiǎn)相比,健康保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的投入成本較低②與壽險(xiǎn)相比,健康保險(xiǎn)客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求更高③從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,健康保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)往往還與健康維護(hù)和健康服務(wù)有很大關(guān)系④健康保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)旨在提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度,與風(fēng)險(xiǎn)控制工作有一定程度的沖突

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