保險(xiǎn)公司參與員工福利計(jì)劃的途徑主要有兩種，提供團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品和提供員工福利計(jì)劃的管理服務(wù)。在美國(guó)，保險(xiǎn)公司為員工福利計(jì)劃提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括（）。
①人壽保險(xiǎn)和遺屬撫恤金計(jì)劃；
②健康福利計(jì)劃；
③病假計(jì)劃；
④退休金計(jì)劃。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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企業(yè)的員工福利計(jì)劃通常以團(tuán)體保險(xiǎn)的方式提供，團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)有（）。
①保障范圍廣；
②利于企業(yè)有效節(jié)稅；
③提供永久性保障；
④可以滿(mǎn)足每位被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)需求。
A.①③
B.②④
C.①④
D.①②
我國(guó)員工福利計(jì)劃包括強(qiáng)制福利和自愿福利，其中強(qiáng)制福利主要包括（）。
①基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；
②團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)；
③基本醫(yī)療保險(xiǎn)；
④企業(yè)年金。
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品
B.團(tuán)體保險(xiǎn)合同
C.團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率
D.團(tuán)體保險(xiǎn)條款
不同國(guó)家團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)供給主體不同。世界范圍內(nèi)，供給主體包括（）。
①壽險(xiǎn)公司；
②專(zhuān)業(yè)健康險(xiǎn)公司；
③財(cái)險(xiǎn)公司；
④健康保障組織。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
A.團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求主體是指對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品具有需求的團(tuán)體被保險(xiǎn)人
B.在許多國(guó)家，團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)的供給主體除保險(xiǎn)公司外，還包括行業(yè)組織、政府組織等
C.團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、費(fèi)率都是非格式化的
D.保險(xiǎn)公司為團(tuán)體客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，靈活性相對(duì)較高
最新試題
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)）規(guī)定：我國(guó)投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為（）人以上。
持續(xù)提供良好的客戶(hù)服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶(hù)服務(wù)對(duì)象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
如果缺乏有效的監(jiān)管，團(tuán)體保險(xiǎn)投保人就可能利用團(tuán)體保險(xiǎn)從事“洗錢(qián)”等非法活動(dòng)。因此要加強(qiáng)對(duì)（）的監(jiān)管，防范“洗錢(qián)”活動(dòng)。
我國(guó)規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶(hù)服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功，最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心。一般而言，以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)對(duì)象的是（）。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績(jī)者，其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí)，所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括（）。
大客戶(hù)關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶(hù)信息，建立完整的客戶(hù)信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶(hù)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)③細(xì)分客戶(hù)，識(shí)別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場(chǎng)的二次客戶(hù)，提高保單附加值
客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶(hù)服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢(xún)服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的（）。