M保險(xiǎn)公司成立八年來,在區(qū)域市場上擴(kuò)張很快,為了配合業(yè)務(wù)的拓展,該企業(yè)老總多次強(qiáng)調(diào)應(yīng)重視培訓(xùn)工作,企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)也如火如荼地開展了起來。但是企業(yè)上上下下都感覺到,盡管公司開展的培訓(xùn)項(xiàng)目不少,但總跟大家的預(yù)期有較大的差距。M公司通過研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓(xùn)工作在計(jì)劃、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問題。
M公司每年做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前,都會(huì)由人力資源部先發(fā)一個(gè)通知,讓總公司各部門以及各事業(yè)部把本年度的培訓(xùn)需求報(bào)上來,然后由人力資源部簡單匯總后制定出本年度的公司培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)而上報(bào)總裁辦公室,待審議通過后就付諸實(shí)施?;谶@一情況可知,該公司在培訓(xùn)管理中存在的一個(gè)重要問題是()。
A.沒有制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
B.沒有從組織、員工和任務(wù)角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
C.沒有貫徹執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
D.培訓(xùn)工作沒有得到高層的同意和重視
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Y壽險(xiǎn)公司是一家正在高速發(fā)展的公司,由于市場份額的不斷擴(kuò)大,導(dǎo)致管理人才短缺的問題逐漸顯露出來,為此,公司非常重視管理人才的培養(yǎng)工作。考慮到市場上其他公司的現(xiàn)有管理人員與公司文化并不一定匹配,因此,該公司決定到公司外部去招聘那些尚沒有工作經(jīng)驗(yàn)、但是有一定的管理知識(shí)基礎(chǔ)和管理潛力的人,待其入職后經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)再逐漸放到公司的各類管理崗位上。
該公司在招聘求職者的時(shí)候,采取的甄選手段包括筆試、面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中,筆試包括能力測(cè)試、人格和職業(yè)興趣測(cè)試以及專業(yè)技能測(cè)試等三種測(cè)試。
在面試過程中,面試考官會(huì)根據(jù)一張事先設(shè)計(jì)好的面試提綱來提問,以確保所有的求職者都會(huì)被問到完全相同的問題,然后,面試考官再根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的若干種答案來對(duì)求職者打分。最后,該公司還采用了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法,以加強(qiáng)對(duì)求職者的相關(guān)技能的了解。
A.從日常性的寒暄切入,努力創(chuàng)造一種和諧輕松的面試氛圍
B.關(guān)注求職者在面試剛開始時(shí)的表現(xiàn),以此作為面試成績的重要確定依據(jù)
C.深入考察求職者的求職動(dòng)機(jī)
D.認(rèn)真閱讀求職者的求職申請(qǐng)表,以發(fā)現(xiàn)表明簡歷造假的跡象
Y壽險(xiǎn)公司是一家正在高速發(fā)展的公司,由于市場份額的不斷擴(kuò)大,導(dǎo)致管理人才短缺的問題逐漸顯露出來,為此,公司非常重視管理人才的培養(yǎng)工作。考慮到市場上其他公司的現(xiàn)有管理人員與公司文化并不一定匹配,因此,該公司決定到公司外部去招聘那些尚沒有工作經(jīng)驗(yàn)、但是有一定的管理知識(shí)基礎(chǔ)和管理潛力的人,待其入職后經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)再逐漸放到公司的各類管理崗位上。
該公司在招聘求職者的時(shí)候,采取的甄選手段包括筆試、面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中,筆試包括能力測(cè)試、人格和職業(yè)興趣測(cè)試以及專業(yè)技能測(cè)試等三種測(cè)試。
在面試過程中,面試考官會(huì)根據(jù)一張事先設(shè)計(jì)好的面試提綱來提問,以確保所有的求職者都會(huì)被問到完全相同的問題,然后,面試考官再根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的若干種答案來對(duì)求職者打分。最后,該公司還采用了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法,以加強(qiáng)對(duì)求職者的相關(guān)技能的了解。
A.小組面試
B.情境化結(jié)構(gòu)面試
C.非結(jié)構(gòu)化面試
D.壓力面試
Y壽險(xiǎn)公司是一家正在高速發(fā)展的公司,由于市場份額的不斷擴(kuò)大,導(dǎo)致管理人才短缺的問題逐漸顯露出來,為此,公司非常重視管理人才的培養(yǎng)工作??紤]到市場上其他公司的現(xiàn)有管理人員與公司文化并不一定匹配,因此,該公司決定到公司外部去招聘那些尚沒有工作經(jīng)驗(yàn)、但是有一定的管理知識(shí)基礎(chǔ)和管理潛力的人,待其入職后經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)再逐漸放到公司的各類管理崗位上。
該公司在招聘求職者的時(shí)候,采取的甄選手段包括筆試、面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中,筆試包括能力測(cè)試、人格和職業(yè)興趣測(cè)試以及專業(yè)技能測(cè)試等三種測(cè)試。
在面試過程中,面試考官會(huì)根據(jù)一張事先設(shè)計(jì)好的面試提綱來提問,以確保所有的求職者都會(huì)被問到完全相同的問題,然后,面試考官再根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的若干種答案來對(duì)求職者打分。最后,該公司還采用了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法,以加強(qiáng)對(duì)求職者的相關(guān)技能的了解。
A.可以對(duì)求職者大規(guī)模進(jìn)行評(píng)價(jià)
B.費(fèi)時(shí)少,效率高
C.成績?cè)u(píng)定較為客觀
D.能夠全面考察求職者的工作態(tài)度和品德修養(yǎng)
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戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束后一段時(shí)間,各用人部門反饋:新員工的工作狀態(tài)不錯(cuò),對(duì)于公司文化、工作流程等能快速適應(yīng),與周邊同事相處融洽等。以下說法正確的是()。
大多數(shù)壽險(xiǎn)公司人力資源管理部門在某個(gè)時(shí)期,會(huì)組織各層級(jí)的崗位人員編寫或者修訂職位說明書,職位說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。①職位標(biāo)識(shí),崗位名稱②工作聯(lián)系,匯報(bào)對(duì)象③主要職責(zé),職位權(quán)限④任職資格,崗位要求⑤工作條件,績效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),工作流程
某壽險(xiǎn)公司需從外部招募有工作經(jīng)驗(yàn)的人員,可以利用的招募渠道有()。①廣告招募②校園招募③內(nèi)部員工推薦④公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)⑤勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)⑥人才招聘會(huì)
題中提到的專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)屬于以下()形式。
一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理,往往有賴于()。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專業(yè)人員
2015年10月,某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查,用來收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門又邀請(qǐng)其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率
題中的“導(dǎo)師制”屬于()。
人力資源職能管理者需要執(zhí)行的職能包括()。①直線職能②協(xié)調(diào)職能③人事職能④決策職能
職位評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)一般遵循的步驟順序是()。①挑選典型職位②確定職位評(píng)價(jià)方法③建立職位評(píng)價(jià)委員會(huì)④對(duì)職位評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)⑤對(duì)職位進(jìn)行評(píng)價(jià)⑥與員工交流,建立申訴機(jī)制
為了保證績效輔導(dǎo)工作取得良好效果,在績效輔導(dǎo)工作具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)做到()。①制定開發(fā)目標(biāo)②保持有效溝通③記錄績效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績效、不良績效的證據(jù)⑤診斷績效問題⑥開發(fā)員工