判斷題

人力資源管理不僅包括組織中的人力資源部門從事的各項專業(yè)性管理活動，而且包括各級直線管理人員在日常工作中對員工的指導、監(jiān)督和激勵等活動。

答案： 正確
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單項選擇題

【案例分析題】Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，保費規(guī)模不斷增長，近幾年來，隨著市場競爭主體的增加，公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大，公司決定進一步加強內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學化建設，績效管理體系的優(yōu)化和改進是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作，并且會嚴格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金，這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力，確保了經(jīng)營目標的順利達成，但很多員工卻感覺到，公司就是把自己當成干活的工具，績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工資發(fā)獎金之外，主要的用處就是開掉那些績效達不到公司要求的員工。

Y壽險公司發(fā)現(xiàn)，自己的各級管理人員在進行績效評價時經(jīng)常會出現(xiàn)很多評價誤差，因而決定對作為評價者的管理人員進行培訓。關(guān)于績效評價誤差和評價者培訓，正確的說法是（）。
①參照框架培訓的目的在于幫助評價者在工作過程中保持工作記錄，為期末的評價提供依據(jù)
②自我領導力培訓的目的在于改善管理者對實施績效評價工作的自信心，從而提高評價的準確性
③分布誤差通常都是評價者在無意中造成的績效評價誤差
④要想減少因主觀故意原因造成的績效評價誤差，就必須強化評價者提供正確績效信息的動機

A.①④
B.①③
C.②④
D.②③④
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