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A.人身保險電子商務(wù)，是指壽險公司或新型的網(wǎng)上人身保險中介機構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持壽險公司經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。
B.網(wǎng)絡(luò)使得客戶與壽險公司的相互作用變得更為直接，加強了雙方活動的時間、空間制約。
C.由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是完全開放的，因此保證在線投保的安全是在線投保成功的關(guān)鍵，也是壽險公司電子商務(wù)維系和發(fā)展的根本。
D.互聯(lián)網(wǎng)使得壽險公司隨時可以準(zhǔn)確、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料，客戶也可以方便、快捷地訪問壽險公司的客戶服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)實時互動。

A.保戶無須提起訴訟即可獲得應(yīng)得的保險金給付。
B.保險公司可以犧牲保險合同的全部或一部分為條件，而影響另一保險合同的理賠處理。
C.保險公司必須了解它們對所有應(yīng)得到保險金給付的保單有迅速理賠的義務(wù)；同時對保險大眾也有對等的義務(wù)，即不作不當(dāng)?shù)睦碣r給付，以避免費用的增加。
D.建立理賠的程序和規(guī)則，以避免事實不明和誤用保單條款的情況；并優(yōu)先維持正確的理賠記錄。