裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）

在進行WLAN壁掛式機柜安裝時，機柜底座距離地面的垂直距離為（）。

在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

在外界施工準備階段，隨工配合人員應嚴格執(zhí)行的“四不準制度”包括：未簽訂“保護通信線路安全協(xié)議”的不準施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時不準開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場不準開工。

裝機完成后，裝機人員需驗證用戶賬號和密碼。首先建立（），然后輸入用戶的賬號和密碼，連接、登陸確保使用正常

裝維人員應掌握客戶端裝維涉及的接入側/客戶側設備、線路等（）技能

裝機人員安裝完畢并確認業(yè)務開通后，需將實占設備及（）反饋資源維護管理人員，由其做好資源同步更新工作

在FTTH建設和運營場景中，進入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結構類型中，屬于緊套結構。

裝機過程中，如果其他通信運營商的線纜已經布放，我方無法在此基礎上進行布線，應（）入戶方式，不得直接使用或破壞其他通信運營商的線纜