A.人身保險的索賠理賠,是指合同雙方的當(dāng)事人,投保方提出申請,保險人根據(jù)條款的約定.按照保險事故的性質(zhì)、程度,核定和給付保險金的過程,是處理與保險事故相關(guān)的給付作業(yè)
B.從法律意義上說,理賠是根據(jù)壽險合同有關(guān)條款的規(guī)定,投保方要求保險人履行給付保險金義務(wù)的行為
C.理賠一般是指保險人的行為,是保險人根據(jù)投保方的申請進行核定給付的過程,是保險經(jīng)濟補償功能的體現(xiàn)
D.保險核賠是指保險公司理賠專業(yè)人員對于保險賠案的審核,確認(rèn)賠案是否應(yīng)該賠、應(yīng)該怎樣賠和應(yīng)該怎樣拒賠的業(yè)務(wù)行為
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A.保險管理人員需要能夠與周圍人員建立和諧的關(guān)系,從而建立一種和諧的企業(yè)氛圍
B.保險管理人員必須遵守國家法律、法規(guī),遵守與保險行業(yè)相關(guān)的職業(yè)規(guī)范
C.除非經(jīng)公司同意,或在法律和法規(guī)要求的情況下,保險管理人員不得將相關(guān)沒有被公開的資料和信息提供或泄露給第三方
D.誠實守信,是真、是善、是美,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地進行自我修養(yǎng),才能達到這美好境界
A.核保人員只服從于國家司法機關(guān)的調(diào)查,而無須接受和配合所屬公司對其是否違反職業(yè)道德規(guī)范的調(diào)查,可以拒絕提供相關(guān)資料
B.核保人員應(yīng)避免本位主義,樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
C.核保人員應(yīng)該支持并熱心參與有關(guān)提升人身保險核保專業(yè)水準(zhǔn)的訓(xùn)練或活動
D.核保人員發(fā)現(xiàn)有冒用人身保險核保人員名義的違法情況,應(yīng)該予以檢舉揭發(fā)
A.保險是一門技術(shù)性很強的綜合學(xué)科,涉及知識面廣,隨著保險品種日益繁多,對核保人員所需具備的知識要求越來越高
B.核保過程隨時都需要核保人員做出各種判斷和決策。這些決策過程不僅需要核保人員的專業(yè)素養(yǎng),更多的是依靠判斷力和直覺
C.核保人員應(yīng)當(dāng)向營銷人員和投保人得體而令人信服地解釋其決策的理由,以使?fàn)I銷人員和投保人滿意并相信核保決策的科學(xué)和公平,避免日后在理賠時發(fā)生糾紛
D.國外許多核保師協(xié)會組織的核保師資格考試制度都已經(jīng)比較完善,這些考試主要是對專業(yè)技能進行明確的考察,基本上不涉及對職業(yè)道德素質(zhì)的要求
A.精算師的行為應(yīng)該誠實,并且應(yīng)有助于提高精算師的職業(yè)聲譽,履行對公眾的職業(yè)責(zé)任
B.當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時,精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)
C.盡管委托人有自由選擇專業(yè)精算咨詢?nèi)藛T的無可爭辯的權(quán)利,但是,若已有其他精算師就同一事務(wù)向該委托人提供了服務(wù),精算師則不能向任何提出要求的委托人提供服務(wù)
D.承認(rèn)有罪、在涉及金融事務(wù)中有不當(dāng)行為而被認(rèn)為有罪、或者是犯有任何重罪的精算師均被視為違反職業(yè)道德準(zhǔn)則
A.核保是指保險人對潛在的業(yè)務(wù)依據(jù)保險條款和經(jīng)營原則進行風(fēng)險評估和業(yè)務(wù)選擇,從而確定是否承保、承保份額、承保條件和保險費率的全過程
B.客觀存在的各種風(fēng)險都可以承保
C.在保險活動中存在著逆選擇的消極作用。保險人如果對這種逆選擇不加注意,對自己的經(jīng)營可能帶來致命的沖擊
D.為了保持保險經(jīng)營的效益和穩(wěn)定性,當(dāng)投保人提出要保時,保險人應(yīng)審慎核保,注重業(yè)務(wù)質(zhì)量
最新試題
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
“分散風(fēng)險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負(fù)債性。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息;④某些情況下可以披露客戶的個人信息。