保險公司、保險中介機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務，應將電話通話過程（）并備份存檔，不得（規(guī)避電話銷售系統(tǒng)）向投保人銷售保險產(chǎn)品。

（）應在錄音錄像完成后將新單業(yè)務錄制成功的信息和其他業(yè)務檔案一并反饋至承保保險公司。

《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》中可回溯管理的銷售渠道、消費人群、產(chǎn)品險種等范圍是如何確定的？

銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)自存視聽資料、且未向保險公司提供視聽資料的，應依照上述要求建立（），自行開展（），并將質(zhì)檢結(jié)果及時反饋至承保保險公司。

除電話銷售業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務之外，人身保險公司銷售保險產(chǎn)品符合哪些情形的，應在取得投保人同意后，對銷售過程關鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場同步錄音錄像的方式予以記錄？

對未按《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》規(guī)定實施銷售行為可回溯管理的（），中國保監(jiān)會及派出機構(gòu)應依法采取監(jiān)管措施。

可回溯管理制度如何強化消費者權(quán)益的保護？

保險公司省級以上機構(gòu)、銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)負責（）的保存

保險公司、保險中介機構(gòu)開展（），依照中國保監(jiān)會互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管的有關規(guī)定開展可回溯管理。

（）對保險電話銷售業(yè)務質(zhì)檢另有規(guī)定的，從其規(guī)定。