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A.可用性管理
B.IT服務(wù)連續(xù)性管理
C.服務(wù)級(jí)別管理
D.服務(wù)管理

A.特別重大事件
B.重大事件
C.較大事件
D.一般事件

A.特別重大事件
B.重大事件
C.較大事件
D.一般事件

A.特別重大事件
B.重大事件
C.較大事件
D.一般事件

A.特別重大事件
B.重大事件
C.較大事件
D.一般事件

A.信息系統(tǒng)的重要程度
B.系統(tǒng)損失
C.社會(huì)影響
D.業(yè)務(wù)損失

A.特別重大事件-重大事件-較大事件-一般事件
B.特別重大事件-重大事件-嚴(yán)重事件-較大事件-一般事件
C.特別嚴(yán)重事件-嚴(yán)重事件-重大事件-較大事件-一般事件
D.特別嚴(yán)重事件-嚴(yán)重事件-較大事件-一般事件

A.拔掉網(wǎng)線
B.判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口
C.在網(wǎng)上搜尋病毒解決方法
D.呼叫公司技術(shù)人員

A.準(zhǔn)備－遏制－確認(rèn)－根除－恢復(fù)－跟蹤
B.準(zhǔn)備－確認(rèn)－遏制－恢復(fù)－根除－跟蹤
C.準(zhǔn)備－確認(rèn)－遏制－根除－恢復(fù)－跟蹤
D.準(zhǔn)備－遏制－根除－確認(rèn)－恢復(fù)－跟蹤

A.災(zāi)難等級(jí)基于受損功能的范圍，而不是持續(xù)時(shí)間
B.低級(jí)別災(zāi)難和軟件事件之間的區(qū)別不清晰
C.總體應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃被文檔化，但詳細(xì)恢復(fù)步驟沒有規(guī)定
D.事件通告的職責(zé)沒有被識(shí)別