簡述醫(yī)院戰(zhàn)略制定的步驟及各步驟的目的。

簡述醫(yī)院進(jìn)行固定資產(chǎn)管理的目的。

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責(zé)任體系。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，醫(yī)療服務(wù)和所有社會資源一樣存在著稀缺性。

“CS營銷”理念指什么，包含哪幾個方面內(nèi)容？

在實施醫(yī)療質(zhì)量管理過程中，PDCA循環(huán)法的優(yōu)點是可以找出在一些質(zhì)量問題中哪些是主要的或重要的質(zhì)量問題，通過主、次比較提出亟需要解決的首要問題。

“質(zhì)量鑠金”理論

對醫(yī)院經(jīng)營者而言，醫(yī)院管理創(chuàng)新的成效將體現(xiàn)在何處？

零基預(yù)算法

簡述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。