一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時可以說：“去年，高速公路上發(fā)生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的。”以這種令人震驚的事實(shí)，提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。（）

在拜訪一個喜歡吸煙的男性顧客時，女推銷員把一個煙盒放在他的桌子上。聊了一會兒，買主問：“盒里是什么？”推銷員把盒子遞給顧客，說：“請打開。”里面是她想銷售的產(chǎn)品。他買了以后，她把煙盒送給了他。該女推銷員接近顧客的方法屬于（）

整個推銷談判的過程具體包括4個階段：準(zhǔn)備階段、開局階段、報價階段和成交階段。（）

下列不屬于鼓動性原則內(nèi)容的是（）

不管顧客如何挑剔、批評，推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭辯。（）

團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括（）

推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長期往來的保證指的是（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

推銷人員虛心向顧客討教問題，并利用這個機(jī)會達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）