推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項、談判行為四個要素構(gòu)成。（）

推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長期往來的保證指的是（）

下列推銷洽談方法中，能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時間、提高推銷洽談效率的好方法是（）

現(xiàn)代推銷人員的起碼準(zhǔn)則是（）

準(zhǔn)顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實施購買行為的顧客。（）

整個推銷談判的過程具體包括4個階段：準(zhǔn)備階段、開局階段、報價階段和成交階段。（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時應(yīng)注意（）

團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括（）

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。（）