掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領，郵政儲蓄機構不承擔責任。

小企業(yè)固定資產貸款，是指郵儲銀行向小企業(yè)法人客戶發(fā)放的用于固定資產投資的本外幣貸款，包括技術改造貸款、廠房購置貸款及其他固定資產貸款。

中國郵政儲蓄銀行根據同一實名證件開立的不同賬戶均自動歸集在其所對應的客戶號下。

重大事項應當一事一報，并根據事件進展報告后續(xù)情況。

存款人自然死亡后，存款人該項存款的繼承權發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處。郵政儲蓄機構憑人民法院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶或支付手續(xù)。

各級郵政儲蓄機構可與第三方運營機構合作，為VIP客戶提供相關增值服務。

重大事項發(fā)生后，重大事項發(fā)生部門或發(fā)現部門應堅持雙線報告原則，同時報本級行辦公室和上級主管部門。

小額貸款信貸員可以擔任對其關系人貸前調查的主調查人。

《中國郵政儲蓄銀行員工守則》適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員，包括在郵儲銀行崗位工作的勞務派遣用工。

強制休假的時間根據崗位性質與風險程度確定，原則上不少于7個工作日。