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相對于一個組織首要的關(guān)注點,辦公室始終處于一種次要地位,它的職責(zé)是從屬性的。
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辦公室提供服務(wù)的類型將在某種程度上由組織的各種情況而定,如它的職能、規(guī)模、所有權(quán)和計劃等。
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辦公室的職能有計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四個方面。
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辦公室的性質(zhì)有從屬性、補充性、管理性三個方面的基本特征。
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Y軸是辦公室功能運作的內(nèi)容,X軸是實現(xiàn)辦公室管理的方式,Z軸是實現(xiàn)辦公室管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。
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辦公室的管理行為主要不是面對社會公共事務(wù)或其他社會組織,而是面對本組織的內(nèi)部活動。
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辦公室的管理過程并不是雜亂無章或在不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的作用下無所適從的,而是一個有著相對穩(wěn)定的活動程序的過程。
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辦公室的管理內(nèi)容是社會組織內(nèi)部事務(wù)的整體,并不是一個特定的專業(yè)領(lǐng)域或一個特定的組織職能。
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辦公室功能有很強的綜合性、程序性、終局性,它在組織尤其是企業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用。
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從社會組織的外部看,辦公室是社會組織通向社會的門面,處于窗口地位。
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從社會組織的結(jié)構(gòu)看,辦公室是社會組織內(nèi)部承上啟下的聯(lián)絡(luò)部,處于中介地位。
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