A.對所在機構(gòu)負有誠實信用義務(wù)
B.切實履行崗位職責(zé)
C.保守所在機構(gòu)的商業(yè)秘密
D.維護所在機構(gòu)商業(yè)信譽
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A.守法合規(guī)
B.以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事
C.品行正直
D.勤勉盡職
A.一
B.二
C.四
D.八
A.董（理）事長
B.分管行長（主任）
C.網(wǎng)點負責(zé)人
D.行社主要負責(zé)人
A.網(wǎng)點應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)置固定頁碼的意見簿
B.不在工作時間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書
C.認真記錄投訴，定期查閱意見簿
D.認真梳理投訴意見，制定整改措施
A.一
B.二
C.四
D.八
最新試題
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。
為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵機制，增強窗口服務(wù)人員的歸宿感，銀行機構(gòu)應(yīng)（）。
下列關(guān)于文明規(guī)范服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)方面正確做法的有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)，做到（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護所在機構(gòu)的（），自覺維護所在機構(gòu)的形象和聲譽。
簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。
營業(yè)場所應(yīng)提供的便民用具有（）。
以下不屬于自律工作委員會負責(zé)文明規(guī)范服務(wù)工作的是（）。
不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。