單項(xiàng)選擇題幫助客戶了解某一保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)其是否適當(dāng)?shù)淖罴逊绞绞牵ǎ?/strong>

A.調(diào)查該客戶的財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算
B.調(diào)查該客戶與該保險(xiǎn)相關(guān)的一切情況
C.調(diào)查該客戶是否對(duì)你公司構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)
D.調(diào)查該客戶的索賠記錄


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)對(duì)“溝通”的描述最確切?()

A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí)
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记桑尶蛻舾械绞娣栽?/p>

2.單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對(duì)面交流而非通過電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

4.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

5.單項(xiàng)選擇題如果通過保險(xiǎn)中介購(gòu)買保險(xiǎn)或進(jìn)行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報(bào)價(jià)單及分保條
B.報(bào)價(jià)單及分報(bào)條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報(bào)條的介紹

最新試題

委任安全負(fù)責(zé)人、進(jìn)行消防演練和安裝消防設(shè)備是下列哪方面的例子?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

就火災(zāi)保險(xiǎn)索賠中保險(xiǎn)金額的自動(dòng)恢復(fù)而言()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)辦理家庭財(cái)產(chǎn)建筑物保險(xiǎn)。該客戶具有令人滿意的索賠記錄,房子是自己居住的,并且位于不錯(cuò)的地段,有全天候消防隊(duì)服務(wù)。只根據(jù)該資料,客戶的申請(qǐng)可能最好歸類為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

李女士擁有多幅珍貴畫作。她的保單為未指定作品規(guī)定了5000澳元的單次限額。李女士為一幅畫確定為價(jià)值1500澳元,但未指定其它畫作的價(jià)值,她的保單規(guī)定有每幅畫作1000澳元限額。所有畫作均失竊。李女士最多可獲多少賠償?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公估師的通常作用是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪一類客戶最不可能帶來盈利?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)陳述對(duì)“第一損失”保單的描述最確切?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在超額損失契約中,再保險(xiǎn)人接受()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“風(fēng)險(xiǎn)管理”的最佳定義是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)回避的例子?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題