單項選擇題在下列何種情況下有效運用傾聽和提問技巧非常重要?()
A.當您與客戶面對面交流而非通過電話交流時
B.當您需要向客戶傳達信息時
C.當客戶與您聯(lián)絡而非您與客戶聯(lián)絡時
D.當您需要從客戶那里獲得信息時
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1.單項選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項之中?()
A.續(xù)保通知
B.保單明細表
C.保單
D.投保單
2.單項選擇題在保險合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。
A.被保險人應在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險人和被保險人必須一起同意該保單
D.被保險人有責任在簽字之前閱讀保單
3.單項選擇題如果通過保險中介購買保險或進行續(xù)保,所使用的文件是()。
A.報價單及分保條
B.報價單及分報條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報條的介紹
4.單項選擇題“如實告知”是()。
A.等同于避免做出虛假陳述的義務
B.一項指引而非要求
C.一項僅適用于客戶的原則
D.對保險人和被保險人雙方的一項法律要求
5.單項選擇題下列哪一項不是保單?()
A.受托人責任
B.租船者責任
C.保證金保險
D.第三方
最新試題
為所有商業(yè)風險(沒有其他任何形式的除外規(guī)定)提供保險保障的保單是()。
題型:單項選擇題
提出索賠時()。
題型:單項選擇題
哪一類客戶最不可能帶來盈利?()
題型:單項選擇題
在評估風險管理策略的好處時,公司需要()。
題型:單項選擇題
下列哪一項是風險回避的例子?()
題型:單項選擇題
物質風險與下列哪一項相關?()
題型:單項選擇題
能夠協(xié)助評估復雜庫存索賠或業(yè)務中斷索賠的專家很可能是()。
題型:單項選擇題
需要就每一新風險重新協(xié)商的再保險類型是()。
題型:單項選擇題
在超額損失契約中,再保險人接受()。
題型:單項選擇題
下面哪一項對保險人的基本職能描述得最確切?()
題型:單項選擇題