單項選擇題保險客戶服務(wù)包括保險產(chǎn)品的售前、售中、售后一個環(huán)節(jié)服務(wù)。一般而言保險人幫助壽險投保人填寫投保單，對保險條款進(jìn)行準(zhǔn)確解釋；免費體檢；保單包裝與送達(dá)，為客戶辦理自動交費手續(xù)等服務(wù)屬于（）
A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.附加服務(wù)
D.售后服務(wù)
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1.單項選擇題保險人對投保申請進(jìn)行審核并提出是否同意接受和如何接受的決定過程被稱為（）
A.保險開拓
B.保險決策
C.保險展業(yè)
D.保險承保
2.單項選擇題保險公司通過自己的銷售渠道獲得業(yè)務(wù)的銷售方式被稱為（）
A.間接銷售
B.渠道銷售
C.直接銷售
D.代理銷售
3.單項選擇題保全服務(wù)是壽險公司業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)，壽險公司一般都設(shè)有處理保全業(yè)務(wù)的職能部門。在遵循客戶滿意最大化原則的基礎(chǔ)上，壽險契約保全的具體工作內(nèi)容如下，其中不屬于壽險契約內(nèi)容的一項是（）。
A.合同內(nèi)容變更、續(xù)期收費
B.行使合同權(quán)益
C.復(fù)核簽章、收取保費
D.生存給付、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移
4.單項選擇題防災(zāi)防損要以切實可行的防災(zāi)防損方案、周密詳實的實施計劃和具備技術(shù)特長的專業(yè)人員為保障，并根據(jù)時間的推移和現(xiàn)實情況的變化（）調(diào)整防災(zāi)防損對策。
A.定期
B.不定期
C.每年
D.定期或不定期
5.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中，包括協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準(zhǔn)確解釋、免費體檢、保單包裝與送達(dá)、為客戶辦理自動交費手續(xù)等，屬于（）。
A.準(zhǔn)保戶開拓
B.售前服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后服務(wù)
最新試題
保險代理人的（）產(chǎn)生于保險人的委托授權(quán)，屬于委托代理
題型：單項選擇題
查驗被保險人以往的事故記錄是財產(chǎn)保險核保的要素之一。保險一般從被保險人過去一段時間的事故記錄中可以看出被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況，保險人在查驗事故記錄中，通常選擇的時間段為（）
題型：單項選擇題
在壽險契約保全中，客戶保單借款、險別轉(zhuǎn)換等，所涉及的壽險契約保全的具體工作內(nèi)容，屬于（）
題型：單項選擇題
我國目前只允許（）從事保險經(jīng)紀(jì)活動。
題型：單項選擇題
我國保險監(jiān)管機構(gòu)目前要求的定價方法就是（）
題型：單項選擇題
貨物運輸保運行狀態(tài)下的貨物，它不受一個固定地點的限制（）
題型：單項選擇題
（）是保險公司業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)
題型：單項選擇題
保險公司和消費者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道稱為（）
題型：單項選擇題
（）年，保險招商局成立，中國較大規(guī)模的民族保險企業(yè)誕生
題型：單項選擇題
在我國，投資連結(jié)保險產(chǎn)品可以收取的費用不包括下列哪項（）
題型：單項選擇題