單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,包括協(xié)助投保人填寫投保單、保險(xiǎn)條款的準(zhǔn)確解釋、免費(fèi)體檢、保單包裝與送達(dá)、為客戶辦理自動(dòng)交費(fèi)手續(xù)等,屬于()。

A.準(zhǔn)保戶開拓
B.售前服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題()不屬于"孤兒"保單服務(wù)。

A.保全服務(wù)
B.契約保全服務(wù)
C.保單收展服務(wù)
D.全面收展服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在人壽保險(xiǎn)公司中,()是指因?yàn)樵瓲I(yíng)銷人員離職而需要安排人員跟進(jìn)服務(wù)的保。

A."失效"保單
B."變更"保單
C."孤兒"保單
D."獨(dú)立"保單

4.單項(xiàng)選擇題()是絕大多數(shù)客戶最關(guān)心的保全服務(wù)和壽險(xiǎn)公司最基本的一項(xiàng)服務(wù)。

A.行使合同權(quán)益
B.保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移
C.續(xù)期收費(fèi)
D.生存給付

5.單項(xiàng)選擇題以下屬于壽險(xiǎn)契約保全工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則的是()。

A.客戶滿意最大化原則
B.重合同,守信用原則
C.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
D.實(shí)事求是原則

最新試題

正處在危險(xiǎn)狀態(tài)中的財(cái)產(chǎn)意味著該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)必然或即將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失,這樣的財(cái)產(chǎn)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)目前只允許()從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于下雪導(dǎo)致路滑造成交通事故使人員受傷,則在該事件中下雪屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

年金保險(xiǎn)是指以生存為給付保險(xiǎn)金條件,按約定分期給付生存保險(xiǎn)金,且分期給付生存保險(xiǎn)金的間隔不超過()的人壽保險(xiǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在壽險(xiǎn)核保中有一類屬于優(yōu)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)類別的人,不公身體健康且有良好的家庭健康史、無吸煙、嗜酒等不良嗜好,保險(xiǎn)公司對(duì)他們一般采取的方式是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員可以分為兩類:()和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在非壽險(xiǎn)理賠中,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人或受益人將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其他有關(guān)情況,以最快的方式通知保險(xiǎn)人,并提出索賠請(qǐng)求的環(huán)節(jié)通常被稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

被稱為"第四媒體",并將成為21世紀(jì)元時(shí)區(qū)、無疆界的保險(xiǎn)銷售工具的是指()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一種費(fèi)者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題