A.為活動(dòng)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任 B.執(zhí)行活動(dòng) C.了解活動(dòng)的最新進(jìn)展 D.管理活動(dòng)
A.服務(wù)級(jí)別管理 B.服務(wù)目錄管理 C.需求管理 D.服務(wù)轉(zhuǎn)型
A.角色 B.輸入和輸出 C.職能 D.指標(biāo)