單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的基本要求是（）的質(zhì)量管理。

A、全員、全過(guò)程、全企業(yè)、多樣化、多方法
B、以領(lǐng)導(dǎo)為主、全過(guò)程、全企業(yè)、多樣化、多方法
C、全員、全過(guò)程、生產(chǎn)全過(guò)程、多樣化、多方法
D、全員、全過(guò)程、全企業(yè)、市場(chǎng)化


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1.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理以（）為基礎(chǔ)。

A、全員參與
B、質(zhì)量
C、組織骨干
D、制度

2.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量不僅包括一般的質(zhì)量特性，而且還包括（）。

A、成本質(zhì)量
B、成本質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)質(zhì)量
D、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量