問答題

柜員小張在辦理客戶存款業(yè)務(wù)時,清點現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)一張100元疑似假幣,隨即離開客戶視線,拿給在后臺工作的營業(yè)經(jīng)理做進(jìn)一步確認(rèn),在通過人工和機器的雙重檢驗后,確認(rèn)此幣為假幣。柜員小張返回柜臺向客戶提出要收繳此張假幣時,而該客戶拒不承認(rèn),引起柜面糾紛。

回答假幣收繳流程?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

最新試題

根據(jù)該企業(yè)開戶提供的資料,你認(rèn)為還須補充哪些資料和手續(xù)?

題型:問答題

營業(yè)經(jīng)理業(yè)務(wù)巡查監(jiān)督的主要內(nèi)容有哪些?

題型:問答題

該票據(jù)貼現(xiàn)日為2006年12月2日,貼現(xiàn)率為3.6%,該筆貼現(xiàn)利息計入2006年當(dāng)期收入的金額是多少元?

題型:問答題

某日,一小學(xué)生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網(wǎng)點辦理活期存款。柜員當(dāng)即按小學(xué)生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù),之后,柜員在清點現(xiàn)金過程中,發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣,并當(dāng)即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當(dāng)之處?

題型:問答題

小陳是某支行新上崗的員工,平日工作認(rèn)真,對客戶的服務(wù)熱情周到,一天在受理客戶的咨詢時向客戶介紹協(xié)定存款:辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息,又可以靈活運用資金的特點,在單位需要運用資金時可直接從A、B兩個賬戶付款,且B戶可得到的利息還與6個月定期一樣。而且手續(xù)簡便,單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。

題型:問答題

營業(yè)經(jīng)理需對網(wǎng)點的業(yè)務(wù)分離制度的執(zhí)行情況進(jìn)行巡查監(jiān)督,簡述網(wǎng)點那些具體業(yè)務(wù)需要分離。

題型:問答題

該客戶于2007年1月11日部分提前還款本金2萬元,提前還款的利息是多少?

題型:問答題

為防范風(fēng)險,該營業(yè)機構(gòu)應(yīng)做哪些工作?

題型:問答題

該營業(yè)機構(gòu)哪一日可以向該企業(yè)出售重要空白憑證?

題型:問答題

人民銀行核準(zhǔn)后,辦理開戶手續(xù)還包括哪些手續(xù)?

題型:問答題