A.最終介質(zhì)庫（DML）
B.配置管理系統(tǒng)（CMS）
C.需求聲明（SOR）
D.標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.容量管理
B.治理
C.服務(wù)設(shè)計(jì)
D.服務(wù)級(jí)別管理
A.實(shí)施服務(wù)和流程改進(jìn)
B.回顧可量化的改進(jìn)
C.創(chuàng)建基線
D.定義可量化的目標(biāo)
A.單獨(dú)的過程
B.不要太緊急
C.較長的時(shí)間范圍
D.較少的文檔
A.本地服務(wù)臺(tái)
B.虛擬服務(wù)臺(tái)
C.IT幫助臺(tái)
D.“向日葵”式
A.流程和職能
B.成熟度和成本
C.端到端的服務(wù)
D.基礎(chǔ)設(shè)施的可用性
最新試題
下列那一項(xiàng)不是問題管理的有效的目的或目標(biāo)？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)的可用性，機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)？（）
下列哪項(xiàng)職能是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的管理？（）
哪種說法不是服務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值定位的一部分？（）
服務(wù)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和支持不負(fù)責(zé)以下哪一項(xiàng)？（）
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）
以下哪項(xiàng)是訪問管理目的的最佳描述？（）
考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）
下列哪一項(xiàng)是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)？（）
下列哪一個(gè)包括四個(gè)階段：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查和行動(dòng)？（）