指員工個人想離開組織，而組織也不刻意挽留情況下的離職行為。稱為（）

誰若明知企業(yè)有相關規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對其進行懲處，以明紀律、以儆效尤。體現了“熱爐法則”中的（）

（）中員工與管理方之間相互作用的行為，包括了雙方間因為簽訂雇傭契約而產生的法律上的權利義務關系，也包括了社會層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關系，亦即雙方權利不成文的傳統、習慣及默契等倫理關系。

在個人產生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）

離職面談的基礎環(huán)節(jié)是（）

他們急于造勢和取得收獲，是非常容易出績效的員工，績效不好的原因往往是心態(tài)出了問題。根據GFT理論，該類人員屬于（）

他們具有很強的判斷力，凡事都有應對的招數，是解決問題的高手。個人獨立行事能力非常強，只要不在團隊中使用，績效表現一般無問題，根據GFT理論，該類人員屬于（）

這類人細心，喜歡與人打交道。只要是經常與人打交道的工作，其績效都不會差，績效出了問題一般是工作不合適或剛到一個新的崗位。根據GFT理論，該類人員屬于（）

對“愛找茬”員工的管理，說法錯誤的是（）

處理員工關系危機的關鍵是（）