牡丹白金卡持卡人可享受網上銀行貴賓版“五專服務”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產品、專屬服務）。

工商銀行明細核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進行核算。

同一介質上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應當按最長期限保存。

2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務。

預授權有效期為自交易日（對追加預授權金額的，以追加交易日為準）起30天。

重要業(yè)務事項審批應遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。

退匯業(yè)務是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報文實現(xiàn)的。

于辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。