營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)辦員可使用“普通網(wǎng)點審核進度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進度。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式。“一記雙訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務(wù)；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務(wù)。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票和附屬單據(jù)時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。

牡丹萬事達(dá)白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權(quán)益原則。

工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為普及版、中小企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版三個版本。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。

同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長期限保存。

網(wǎng)點軋平賬務(wù)后又有轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)發(fā)生，無需重新進行軋賬。

重要業(yè)務(wù)事項審批應(yīng)遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。