單項選擇題游樂場為了引發(fā)顧客的興奮情緒，而在現場播放節(jié)奏明快的音樂，并采用以紅色及金色為主的裝潢，以達到多玩一點的目標，此種做法是為了產生下列哪一種效應（）？
A.月暈效果
B.恩格爾效果
C.格魯恩轉移效果
D.刻板印象效應
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1.單項選擇題鼎泰豐以透明玻璃完整呈現后場專業(yè)和清潔的工作情形，又輔以菜單誘惑。這項活動可以帶來什么益處（）？
A.幫助顧客正確地使用服務
B.加速服務流程
C.引發(fā)消費者特定的心理與行為反應
D.幫助員工提高生產力
2.單項選擇題下列哪一項是服務場景中的重要維度（）？
A.氣氛因素
B.機能因素
C.符號與象征因素
D.以上皆是
