單項(xiàng)選擇題鼎泰豐以透明玻璃完整呈現(xiàn)后場(chǎng)專(zhuān)業(yè)和清潔的工作情形，又輔以菜單誘惑。這項(xiàng)活動(dòng)可以帶來(lái)什么益處（）？

A.幫助顧客正確地使用服務(wù)
B.加速服務(wù)流程
C.引發(fā)消費(fèi)者特定的心理與行為反應(yīng)
D.幫助員工提高生產(chǎn)力


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是服務(wù)場(chǎng)景中的重要維度（）？

A.氣氛因素
B.機(jī)能因素
C.符號(hào)與象征因素
D.以上皆是

2.單項(xiàng)選擇題隨著全球化進(jìn)程的加速，我國(guó)旅游地面臨著生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，下列哪一項(xiàng)敘述不正確（）？

A.旅游地超載
B.生態(tài)環(huán)境退化
C.外來(lái)生物入侵
D.惡性或恐怖事件