單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)的是（）。

A.供應(yīng)商提供的設(shè)備
B.物料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
C.供應(yīng)商的個(gè)人信息
D.顧客的場(chǎng)所


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2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃應(yīng)考慮內(nèi)容（）。

A.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度
B.所需設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)
C.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程參與人員之間接口的控制
D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是顧客溝通的內(nèi)容（）。

A.問(wèn)詢產(chǎn)品的價(jià)格和性能
B.投訴產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題
C.告訴顧客屬于顧客包材的使用和損耗情況
D.與顧客探討市場(chǎng)的變化

4.單項(xiàng)選擇題組織策劃的輸出應(yīng)適于組織的（）。

A.過(guò)程
B.運(yùn)行
C.結(jié)果
D.能力

最新試題

假設(shè)檢驗(yàn)是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無(wú)形產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

由質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說(shuō)法中正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（）

題型：多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說(shuō)法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個(gè)。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題