多項(xiàng)選擇題以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)作用的體現(xiàn)?()

A.確定職責(zé)、權(quán)限
B.實(shí)施內(nèi)審
C.確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定
D.確保資源的獲得


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1.多項(xiàng)選擇題最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到()。

A.識(shí)別
B.理解
C.確定
D.持續(xù)滿足

3.多項(xiàng)選擇題最高管理者應(yīng)分派職責(zé)和權(quán)限,目的是()

A.確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求
B.確保各過程獲得其預(yù)期輸出
C.報(bào)告質(zhì)量管理體系的績效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)
D.確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于組織的環(huán)境,說法正確的是()

A.組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)
C.組織的環(huán)境將影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件

5.多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),以下哪些是與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方?()

A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會(huì)
D.競爭廠家

最新試題

關(guān)于排列圖的名稱及其用途,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》是用于對組織管理成熟度評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),其中對其過程類條款的評價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意,但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指()

題型:單項(xiàng)選擇題

影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多,我們習(xí)慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)容的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語,是指客體的固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來自()的要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是()

題型:單項(xiàng)選擇題