多項(xiàng)選擇題關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)證,以下說法正確的是()

A.在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個(gè)階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證活動
B.按照策劃的安排,在適當(dāng)階段時(shí)行驗(yàn)證
C.在最終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證
D.有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證


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1.多項(xiàng)選擇題在策劃的安排已圓滿完成之前,放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)()。

A.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)
B.適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)
C.得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意
D.得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意

2.多項(xiàng)選擇題管理評審的輸入應(yīng)包括()。

A.有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息
B.內(nèi)外部情況的變化
C.資源的需求
D.以往管理評審的跟蹤措施

3.多項(xiàng)選擇題審核方案包括以下哪些內(nèi)容?()

A.頻次
B.方法
C.審核范圍
D.審核報(bào)告

4.多項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客感受的方法包括()

A.顧客調(diào)查表
B.顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋
C.經(jīng)銷商報(bào)告
D.對銷售合同的評審

5.多項(xiàng)選擇題評價(jià)糾正措施的需求時(shí),需要實(shí)施哪些活動?()

A.評審和分析不合格
B.確定發(fā)生潛在不合格的可能性
C.確定不合格的原因
D.確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格

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企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響??偟恼f來,質(zhì)量文化具有()功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是()

題型:單項(xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動,這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以及()

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因果圖的作用是()。

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現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,可作為認(rèn)證依據(jù)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品,對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)()。

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目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用,其主要作用有()。

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在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中,均值是其中的一個(gè)。如果樣本的均值有少許提高,則表明()。

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ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語,是指客體的固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來自()的要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé),但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。

題型:單項(xiàng)選擇題