單項選擇題以下哪一項不是群眾來訪處理程序（）

A.迎接
B.登記
C.接談
D.結(jié)案上報


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1.單項選擇題在信訪工作中，既要規(guī)范機關(guān)的受訪、受信行為，也要規(guī)范信訪人的信訪行為這個體現(xiàn)了什么原則（）

A.雙向規(guī)范原則
B.解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則
C.誰主管，誰負責的原則
D.標本兼治的原則

2.單項選擇題陪車禮儀中哪一個做法是錯誤的（）

A.客人為尊，長者為尊，女士優(yōu)先
B.私家車，主人親自開的，副駕駛座是上位
C.有司機開車，后排二位，右邊為尊
D.主人夫婦二人駕車，客人坐副駕駛座

3.單項選擇題哪一項不是宴會的5M規(guī)則（）

A.費用如何
B.環(huán)境如何
C.見面有什么禮物
D.見面的人是誰

4.單項選擇題以下哪一項介紹順序有誤（）

A.向年長者引見年輕者
B.向女士引見男士
C.向職位低者引見職位高者
D.向老師引見學生

5.單項選擇題領(lǐng)導出席政務(wù)接待活動的一般原則是（）

A.講究身份
B.講究排場
C.講究奢華
D.講究對口、對等