便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以（）為出發(fā)點，進行淘汰低效品，補充新品，突出便利店特點。

班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

單站日銷量指加油站在運營時間內(nèi)平均每座站每日的加油（氣）槍銷售量，主要用于評價加油站（）能力。

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）

加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

系統(tǒng)應用指對加油站各類信息系統(tǒng)應用的（）評價結(jié)果，主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用，維護的能力。

風險度量法是指針對風險案例中的有效數(shù)據(jù)，對風險的大小進行計量，判定風險的（），做出風險應對決策。