判斷題顧客認(rèn)為加油站的地理位置、營業(yè)時間、加油站員工、營運系統(tǒng)的設(shè)計和操作便于服務(wù),并能靈活地根據(jù)顧客要求隨時加以調(diào)整,這表明加油站的服務(wù)符合可親近性和靈活性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)測定標(biāo)準(zhǔn)。

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