在市場反應型供應鏈和物理有效型供應鏈的比較中，市場反應型供應鏈選擇供應商的方法是以成本和質量為核心，物理有效型供應鏈是以速度、柔性、質量為核心。

按照（），預測可以分為定性預測和定量預測。

在PDCA循環(huán)中，“A”是指鞏固措施，總結成果的經驗和失敗的教訓，形成標準，對遺留問題提交到下一階段來解決。

服務是無形的，因此無法通過設計來呈現。

運營管理的歷史演變，經歷了（）