多項(xiàng)選擇題把握對(duì)目標(biāo)客戶營銷的時(shí)機(jī)有哪些。()
A.當(dāng)客戶發(fā)生重大體制變革時(shí)
B.當(dāng)客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變革時(shí)
C.當(dāng)客戶籌備上新的項(xiàng)目時(shí)
D.當(dāng)客戶遇到長期嚴(yán)重困難時(shí)
E.當(dāng)客戶籌備組建開業(yè)時(shí)
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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理制訂訪問客戶計(jì)劃包括以下哪些內(nèi)容。()
A.明確訪問對(duì)象
B.明確訪問目的
C.明確訪問成果
D.明確訪問地點(diǎn)
E.明確訪問策略
2.多項(xiàng)選擇題下面哪幾種是最行之有效的客戶經(jīng)理登門拜訪的時(shí)間。()
A.客戶遇到吉慶喜事的時(shí)候
B.客戶遇到暫時(shí)困難,需要幫助的時(shí)候
C.客戶情緒低落的時(shí)候
D.客戶對(duì)其他銀行的服務(wù)不滿意的時(shí)候
E.客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變化的時(shí)候
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最新試題
市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。()
題型:判斷題
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()
題型:判斷題
一般情況下,營業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。()
題型:判斷題
資產(chǎn)營運(yùn)效率越高,客戶的獲利能力越強(qiáng),資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小,償債能力越高。()
題型:判斷題
銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質(zhì)性。()
題型:判斷題