多項選擇題要贊美客戶，必須學(xué)會察言觀色，找到贊美點，包括以下（）等幾個方面。

A.看表情，分析心情
B.看服飾，猜度個性
C.看陳設(shè)，琢磨愛好
D.聽談吐，了解層次


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1.多項選擇題與客戶接近的話題主要有以下哪些。（）

A.有關(guān)自尊心方面的內(nèi)容
B.有關(guān)利益方面的內(nèi)容
C.有關(guān)興趣方面的內(nèi)容
D.對客戶的接待員進行贊美

2.多項選擇題運用事實證明法介紹金融產(chǎn)品時，要事先準(zhǔn)備哪些資料（）。

A.產(chǎn)品演示
B.成功案例
C.視角證明
D.媒體報道
E.合作協(xié)議