多項(xiàng)選擇題在與客戶交流，傾聽客戶意見時，積極傾聽的技巧是什么。（）

A.用心傾聽
B.耐心傾聽
C.傾聽的時候不要有反應(yīng)
D.排除干擾去傾聽
E.有理解地傾聽


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理和客戶商談時，客戶經(jīng)理要如何巧妙應(yīng)答客戶。（）

A.回答之前要有短暫停頓
B.要立刻回答
C.可以局部回答
D.可以答非所問
E.答復(fù)要有分寸
F.答復(fù)問題不要絕對化

2.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理和客戶商談時，客戶經(jīng)理要注意哪些非語言溝通。（）

A.副語言
B.服裝
C.表情
D.目光
E.體姿