多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理和客戶商談時(shí)，客戶經(jīng)理要注意哪些非語(yǔ)言溝通。（）
A.副語(yǔ)言
B.服裝
C.表情
D.目光
E.體姿
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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理和客戶交談時(shí)，客戶提出異議或拒絕問(wèn)題主要的原因有（）。
A.客戶的原因
B.客戶經(jīng)理的原因
C.外界的原因
D.銀行方面的原因
2.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)客戶成交信號(hào)有哪幾種。（）
A.肢體信號(hào)
B.語(yǔ)言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.表情信號(hào)
最新試題
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。（）
題型：判斷題
業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過(guò)程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。（）
題型：判斷題
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異，尋找其“賣點(diǎn)”。（）
題型：判斷題
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）
題型：判斷題
分析客戶銷售增長(zhǎng)時(shí)，銷售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配，如果銷售增長(zhǎng)得很快，但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢，說(shuō)明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）
題型：判斷題