多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理和客戶交談時(shí)，客戶提出異議或拒絕問題主要的原因有（）。
A.客戶的原因
B.客戶經(jīng)理的原因
C.外界的原因
D.銀行方面的原因
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1.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)客戶成交信號(hào)有哪幾種。（）
A.肢體信號(hào)
B.語言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.表情信號(hào)
2.多項(xiàng)選擇題在客戶營(yíng)銷商談中，客戶經(jīng)理打破僵局的最有效的技巧有（）。
A.變換一種商談方式
B.變換一下商談話題
C.改變商談時(shí)間表
D.主動(dòng)給對(duì)方一個(gè)“下臺(tái)階”的機(jī)會(huì)
E.適當(dāng)作出讓步
最新試題
協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)，忌用模棱兩可的語言，堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得有絲毫差錯(cuò)。（）
題型：判斷題
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）
題型：判斷題
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。（）
題型：判斷題
業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。（）
題型：判斷題
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
題型：判斷題