無效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。

《銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過理財(cái)總資金的（）

工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

處理新聞危機(jī)事件的工作原則有（）

貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）

（）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國家。

（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個更高的層次，切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效。

下列關(guān)于電子旅行支票說法錯誤的是（）