貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。

《銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過理財(cái)總資金的（）

貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。

目前工商銀行為緩解客戶排隊(duì)，設(shè)立（），即在以存取款等簡單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點(diǎn)，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實(shí)現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進(jìn)快出。

下列關(guān)于電子旅行支票說法錯(cuò)誤的是（）

在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動失效。

無效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。

個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過（）

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問題主要包括（）