單項選擇題對于有工商銀行信用卡或貸款的六星級客戶配發(fā)（內部評級評分分數段不為5）（）卡，綜合授信額度可核定為人民幣（）萬元。
A.白金/10
B.白金/50
C.金/10
D.金/50
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1.單項選擇題持卡人對銀聯(lián)跨境原始交易有疑問直接索取交易憑證，收單銀行回復期限（）
A.13天
B.13個工作日
C.30日
D.45天
2.單項選擇題上門催收是對（）通過上門調查交涉的方式進行催收。
A.逾期時間較短的客戶
B.逾期時間較長的透支戶或高風險客戶
C.風險較低的客戶
D.逾期時間較長的客戶或風險較低的客戶
3.單項選擇題商務采購卡的現金提取授信額度應當設置為（）
A.商務采購卡額度的50%
B.商務采購卡額度的30%
C.零
D.商務采購卡額度的100%
4.單項選擇題牡丹信用卡個人卡持卡人在境內異地丟失卡片可申請辦理掛失取現業(yè)務。掛失取現業(yè)務只限一次，緊急取現幣種為人民幣，白金卡金額不大于（）元，其他卡金額不大于（）元，且不得超過該卡當日透支取現限額和可用額度。
A.5000；1000
B.10000；2000
C.15000；3000
D.20000；5000
5.單項選擇題星級評價模型主體指標不包括（）
A.金融資產
B.個人負債
C.開戶時間
D.中間業(yè)務
最新試題
工商銀行個人網上銀行的品牌是（）
題型：單項選擇題
客戶從申請網上銀行辦卡到成功領卡，最少可只到營業(yè)網點（）次。
題型：單項選擇題
目前工商銀行在營業(yè)網點所有柜口設置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務評價情況。
題型：單項選擇題
客戶可對導航條進行個性化定制，最多能定制（）個欄目。
題型：單項選擇題
《營業(yè)網點服務規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時，（）。
題型：單項選擇題
服務質量主要包括（）等要素。
題型：單項選擇題
工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）
題型：單項選擇題
目前個人網上銀行轉賬匯款收費按照柜面收費標準的（）收取。
題型：單項選擇題
銀行服務價格應嚴格實行（）制度，提高服務收費信息的透明度，確保消費者可以獲得服務收費的相關信息。
題型：單項選擇題
客戶成功申請開通私人助理服務后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務專線（）享受私人助理服務。
題型：單項選擇題