單項選擇題旅游投訴管理機關以事實為依據(jù),以法律為準繩對投訴作出處理時,實行的是(),即承擔責任以行為人的主觀過錯為前提,過錯的大小決定承擔責任的大小。

A.民事糾紛原則
B.過錯責任原則
C.人民內(nèi)部矛盾原則
D.依法量刑原則


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1.單項選擇題處理旅游糾紛最具旅游特色的一種是()

A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.訴訟
D.投訴

2.單項選擇題1991年6月1日,國家旅游局制定并發(fā)布了()是我國第一部規(guī)定旅游投訴和投訴程序的具有行政法規(guī)性質(zhì)的部門規(guī)章。

A.《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》
B.《旅游投訴暫行規(guī)定》
C.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》及其實施細則
D.《全國旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所機構組織與管理暫行辦法》

3.多項選擇題下列關于旅游交通運輸承運人的權利的說法正確的是()

A.承運人有權按規(guī)定收取客票費
B.承運人有權按規(guī)定收取有關服務費
C.承運人有權拒絕運載旅客所攜帶或托運的違禁行李物品
D.承運人有權拒絕不適宜搭乘交通運輸工具的旅客搭乘交通工具

4.多項選擇題根據(jù)有關規(guī)定,下列不得作為航空運輸?shù)耐羞\行李的有()

A.紙幣
B.證券
C.手提電腦
D.易碎易腐物品

5.多項選擇題有關鐵路運輸?shù)姆梢?guī)定,旅客不得將下列物品帶進車站內(nèi)和列車內(nèi)()

A.國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?br /> B.危險品
C.妨礙公共衛(wèi)生的物品及動物
D.可能損壞或污染車輛的物品

最新試題

《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位,并要求處理好旅游規(guī)劃與相關規(guī)劃的關系。旅游發(fā)展規(guī)劃應當與()規(guī)劃相銜接

題型:多項選擇題

《旅游法》第42條規(guī)定,景區(qū)開放應當具備()條件,并聽取旅游主管部門的意見

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的,由景區(qū)主管部門()

題型:多項選擇題

《旅游法》第11條規(guī)定,應重視對特殊群體的保護,滿足其對精神文化生活的需求。其中特殊群體主要包括()

題型:多項選擇題

景區(qū)要有必要的安全設施及制度,切實保障游客安全。主要包括()

題型:多項選擇題

下列關于《旅游法》立法背景表述正確的選項是()

題型:多項選擇題

依據(jù)《旅游法》的規(guī)定,對會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行監(jiān)督,是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括()

題型:多項選擇題

根據(jù)《旅游法》,景區(qū)超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門()

題型:多項選擇題

某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細看。”游客看后覺得不滿意,又放回原處,服務員又說:“你挑選這么長時間,不買不行。”該服務員侵犯了游客的()

題型:多項選擇題

我國《旅游法》采取綜合立法的模式,主要是因為()

題型:多項選擇題