填空題管理的本質(zhì)是（），實現(xiàn)管理目標(biāo)的手段是計劃、（）領(lǐng)導(dǎo)、控制。

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1.多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)在管理活動中，作用主要體現(xiàn)在三方面（）。

A.在決策過程中起到指向和決斷作用
B.在組織管理中主要起到任務(wù)指派作用
C.在組織體系中起到權(quán)衡和調(diào)動作用
D.在組織行為方面發(fā)揮的是激勵與協(xié)調(diào)作用

2.多項選擇題下列哪項屬于激勵的原則（）。

A.物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則
B.創(chuàng)新原則，公平性原則
C.批評教育指正原則
D.目標(biāo)結(jié)合原則

3.多項選擇題決策的類型要有（）。

A.人性化決策
B.程序化決策與非程序化決策
C.確定性決策，風(fēng)險型決策和不確定性決策
D.個人決策與群體決策

4.多項選擇題管理的宏觀環(huán)境有（）。

A.政治法律環(huán)境
B.供應(yīng)商和顧客
C.社會文化環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境

5.多項選擇題管理方法的特點是（）。

A.管理數(shù)據(jù)化
B.管理系統(tǒng)化
C.管理標(biāo)準(zhǔn)化
D.管理人性化