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判斷題管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，目的是有效實現(xiàn)目標，所有的管理行為，都是為實現(xiàn)目標服務的。

1.判斷題正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成目標，正式組織起來的人群集合體。

2.判斷題未來組織的特征：高速度、組織扁平化、組織運行柔性化、組織協(xié)作團隊化、組織管理人本化、學習型組織。

3.判斷題管理創(chuàng)新的四個階段：對現(xiàn)狀的不滿、從其他來源、尋找靈感創(chuàng)新、爭取內(nèi)部和外部的認可。

4.判斷題組織通常運用隔離法、以聯(lián)絡(luò)員做緩沖、對抗反方法等來處理沖突。

5.判斷題沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現(xiàn)輸方，長遠的解決辦法是建立共同遵守的游戲規(guī)則。